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Identidad: ¿Qué hay en un nombre?

Hay un poder real en el uso de los nombres de pila: se ha demostrado que escuchar nuestro nombre activa patrones en el cerebro que nos hacen más alertas y receptivos. Los usuarios son instantáneamente reconocibles como miembros del personal, su función es clara y definida, con un nombre por el que deben dirigirse.

Las discusiones sobre la importancia del medio ambiente para la salud y el bienestar del paciente y la provisión y apoyo de la atención médica se remontan al menos hasta el año 400 a. C. con Hipócrates y la Florence Nightingale del siglo XIX. Para un paciente, ver a un completo extraño puede ser una perspectiva bastante abrumadora, especialmente cuando el médico usa una máscara / sombrero, lo que hace que solo se vean un par de ojos.

No saber quién está detrás de la máscara / sombrero puede ser intimidante y aterrador. Eliminar esta barrera puede convertir el anonimato en "familiar", lo que en sí mismo crea una naturaleza más cálida, amigable y accesible.

Cuanto más informado está un paciente y entiende lo que está sucediendo y quién lo está cuidando, menos ansioso se siente, lo que redunda en una mejora del bienestar y, por tanto, en una recuperación más eficaz.